Перевыпуск карты Сбербанка: основания, срок, стоимость

Карта Сбербанка имеет срок годности. По истечению периода действия или по причине кражи, утери, поломки ее необходимо заменить. Процедура перевыпуска карточки осуществляется по определенным правилам. Необходимо заблокировать ее, а затем подать заявление на выпуск новой.

Основания для перевыпуска карты Сбербанка

Основанием, согласно которому клиент может заменить карточку, в первую очередь является завершение срока ее действия.

Все кредитные и дебетовые карты Сбербанка Visa / Mastercard действуют в течение 3 лет. Классические, Моментальные, Золотые и пенсионные карты Сбербанка национальной платежной системы МИР выпускаются на 5 лет.

Помимо истечения срока действия карту Сбербанка можно перевыпустить по следующим причинам:

• Забыл пин-код;
• Потерял;
• Сломал в кармане;
• Карту Сбербанка украли;
• Сменил фамилию.

Предварительная блокировка — обязательная процедура

Блокировка карточки — обязательная процедура не зависимо от причин, по которым вы заказываете перевыпуск. Сделать это можно разными способами.

Заблокировать пластик можно через Контактный центр Сбербанка. Для этого необходимо позвонить:

• 8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
• 7 495 500 55 50 — для клиентов, которые находятся за пределами страны. Он является платным;
• 900 — предназначен для мобильных операторов.

При этом во время звонка в службу поддержки потребуется указать личные данные или номер пластика. После чего посетить отделение банка с необходимыми документами и отказаться ок карты или заказать ее перевыпуск.

Блокировка через Мобильный банк:

• Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900. Текст смс: BLOCK ХХХХ 03 где:
  • ХХХХ — 4 последние цифры карточного номера;
  • 03 — причина блокировки:
    • 0 — при утере,
    • 1 — при краже,
    • 2 — банкомат не вернул пластик,
    • 3 — другое.
• После чего подтвердить действие кодом, который придет после отправки смс.

Аннулирование пластика посредством Сбербанк Онлайн:

• Зайти в личный кабинет;
• Пройти верификацию — подтвердить вход смс;
• Выбрать пластик;
• Справа от карточки нажать на «Операции» и «Заблокировать».

Также произвести блокировку можно через отделение банка. Для этого клиент пишет заявление с указанием личных данных и номера карточки. Заодно можно подать заявку на выдачу нового пластика.

Как подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка?

Итак, вы заблокировали карту, следовательно, теперь можно заказывать новую. Удобнее всего заказать новую карточку с помощью интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн. Перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока действия или по другой причине оформляется так:

1. Зайти в интернет-банкинг;
2. Из главного меню перейти в раздел «карты»;
3. Наверху выбрать «Перевыпуск»;
4. Заполните все поля, открывшейся формы;
5. Из списка выберите отделение для получения банковского продукта.

Изначально статус заявки будет «На рассмотрении». Как только ее обработают, отметка изменится. Перед походом в банк клиенту лучше позвонить в отделение и уточнить, готова ли карточка.

Если есть желание лично явиться в банк и заказать перевыпуск пластика, при себе необходимо иметь паспорт. Бланк для заполнения выдаст сотрудник финансовой организации.

Стоимость новой карты

За плановый перевыпуск дебетовый карты или замену в связи с утерей, кражей, порчей взимается плата в зависимости от платежной системы:

• 30 рублей за перевыпуск карты МИР;
• 150 рублей за Mastercard, Visa.

Перевыпуск кредитных карт — бесплатный. Более того, банк самостоятельно выпускает новую кредитку, забрать которую клиент может в течение 30 дней до истечения срока действия старого пластика. Если вы не успеете посетить отделение банка, карточка будет храниться там еще 60 дней.

Сроки

Новая карта будет готова в течение 2 — 7 дней. Срок зависит от региона, проживания держателя, чем дальше от Москвы, тем больше времени займет замена.

Проверить готовность карты можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Выберите меню «Карты», здесь отображаются все пластиковые продукты, имеющиеся у вас. Справа от них статус. Если написано «готова», можно смело идти в отделение банка с паспортом и забирать готовый банковский платежный инструмент.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Заказать перевыпуск банковского продукта при истечении его срока можно в том отделении, в котором оформлялся первичный договор. Условия перевыпуска карты Сбербанка включают получение нового пластика в другом регионе только по заявлению, которое подается за 60 дней до истечения срока действия карты. Для этого клиент приходит в отделение и пишет заявку с указанием отделения Сбербанка, в котором удобно забрать пластик.

Если карточка была потеряла или украдена и вы заблокировали ее по соответствующей причине, можно подать заявление на перевыпуск карты в любом отделении Сбербанка, без предварительного извещения.

Перевыпуск карты при смене фамилии

После замужества или развода женщинам часто приходится менять фамилию. В этом случае возникает необходимость в смене не только официальных документов, но и банковских карт, выпущенных на старую фамилию. Сделать это через Сбербанк Онлайн невозможно, так как в личном кабинете вы можете только просмотреть персональную информацию.

Чтобы сменить фамилию, обратитесь в отделение банка с паспортом и свидетельством о браке. Заполните форму заявки о внесении изменений в банковский договор (при получении карты вы подписываете соглашение с финансовой организацией). Затем заполните заявку на перевыпуск карты и заплатить нужную стоимость (кредитные бесплатно!). Время изготовления новой карты — 2-7 рабочих дней.

Особенности перевыпуска кредитных карт Сбербанка

Кредитные карты Сбербанка выпускаются только платежных систем Visa или Mastercard. Срок действия составляет 3 года. За 30 дней до истечения этого периода банк выполняет автоматический перевыпуск и присылает соответствующее смс-оповещение.

При утере или краже карты держатель проходит стандартную процедуру замены: блокировка, а затем подача заявки на перевыпуск через личный кабинет Сбербанк Онлайн.