Потерял карту Cбербанка: что делать?

Современное общество давно перешло на безналичный расчёт. Пластиковые карты сегодня – необходимый платежный инструмент.

Дебетовая карта Сбербанка – это удобно, мобильно и выгодно. Однако пластик очень легко потерять. В такой ситуации важно знать, как поступить, чтобы никто не воспользовался денежными средствами до того, как вы обнаружите потерю и заблокируете счет.

Как восстановить карту Сбербанка при утере? Самое главное — немедленно уведомить о потере пластиковой карточки банк. Тогда вашими сбережениями никто не успеет воспользоваться. Но давайте обо все по порядку.

Что делать при потере карты Сбербанка?

Если вы обнаружили,что платежная карточка пропала (не важно золотая или нет), в первую очередь нужно заблокировать ее любым удобным для способом.

Отправить смс сообщение на номер 900 со словом “BLOCK” и указанием последних четырех цифр пластика и специального кода.

• если утеря нужно нажать цифру “0”,
• если кража цифру “1”.

Так сотрудники банка быстро узнают о проблеме. Помните, что отправлять сообщение на номер 900 могут только те клиенты, кто подключил услугу «Мобильный банк Сбербанк«.

Можно также заблокировать карту через интернет, если вы обнаружили о пропаже дома. Для этого:

• выполните вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн,
• перейдите в раздел «Карты»,
• напротив утерянного продукта нажмите заблокировать,
• получите смс для подтверждения операции.

Если вместе с картой украли телефон, необходимо выполнять блокировку через звонок на горячую линию, так как подтвердить намерение через Сбербанк Онлайн будет невозможно (вы не сможете выслать код подтверждения блока на указанный номер).

Как заблокировать по телефону?

Заблокировать карту Сбербанка при утере можно по телефону. Нужно осуществить бесплатный звонок в коллцентр банка в отдел по обслуживанию физических лиц на номер 88005555550 и сообщить о потере.

Другой вариант — визит в отделение банка. Здесь необходимо написать заявление с просьбой заблокировать пропавший продукт.

• Минус такой процедуры — более долгий срок рассмотрения и, соответственно, выполнения блокировки.
• Плюс — возможность сразу подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка.

Блокировка через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Заблокировать пластиковый продукт можно через интернет. Сотрудники банка оперативно примут информацию к сведению и закроют доступ к карте.

1. Для выполнения этой процедуры зайдите на главную страницу банка в свой личный кабинет,
2. На панели найдите меню “карты”,
3. Выберите раздел операций с платежными пластиками,
4. Отметьте  “Заблокировать”.

Следующим этапом будет визит в отделение Сбербанка с паспортом и написание заявления о потере. В течение 15 дней вы получите новый пластик. Если речь идет о срочной карте, то новая будет выдана в тот же день.

Перевыпуск карты Сбербанка при потере: условия

Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке можно сделать на основании письменного заявления с указанием причины и паспорта, подтверждающего личность заявителя.

Какая стоимость перевыпуска и срок получения?

Стоимость перевыпуска зависит от вида пластика:

• Замена социальной карты Maestro будет стоить 30 рублей.
• Бюджетные виды для физических лиц Visa Electron и ПРО100 — 60 рублей.
• Если карту зажевал банкомат Сбербанка, ее переоформят бесплатно.

Срок получения колеблется от 5 дней до 2 недель. Сократить период ожидания можно, если обратится в отделение, где изначально был оформлен утерянный банковский пластик.

В чем преимущество страхования банковской карты в Сбербанке?

Страхование — выгодная опция, которая гарантирует возврат денег в полном объеме в случае потери или кражи карточки. Так же срок получения нового платежного продукта составит — 1 день.